Program Ekstra Gembira Telkomsel Menghilang

8:30 pm Pertiwi Soraya 0 Comments

Iya. Hilang tiba-tiba. Tepatnya di pekan kedua periode bulan ini, periode 15 Juli - 14 Agustus. Sekitar tanggal 21 atau 22 Juli gitulah hilangnya. 

Program Ekstra Gembira Telkomsel yang biasanya bisa ditemukan lewat menu Reward, atau bisa juga dicari dengan membuka area Promo di aplikasi MyTelkomsel ini, kini kalau diklik tidak akan terlihat sub menu "Kuota Internet" nya. Hanya tinggal "Undian" dan "Voucher" saja. 

Padahal tautan langsungnya masih bisa dibuka, lho.  Jadi ceritanya di periode lalu aku sempat membagikan tautan langsung  program ini via WA ke Kak Dhika. Nah, pas aku coba klik tautannya, masih aktif. Dan jelas-jelas di situ hitungan mundurnya masih berjalan; "Berlaku sampai 340 jam lagi" (ketika tulisan ini diketik). Memanglah Telkomsel ini ya.  

Padahal sengaja agendanya mau tukar kuota gratis di pertengahan periode alias akhir Juli ini. Berhubung memori ponsel sudah lapang lagi. Eh, kok malah pas pagi-pagi mau tukar, enggak ada pula dia di menu Reward.

Penasaran, jadilah mengubek-ubek isi di bagian promo. Tetap gak ketemu. Lalu ingat dengan tautan yang di WA. Pas diklik, eh ada. Tapi pas dibuka, bagian yang biasanya ada pilihan kuota yang bisa ditukar enggak loading-loading walau ditunggu sampai matahari terbenam. Apa mungkin aplikasinya lagi perbaikan? 

Tak putus asa, besoknya dicoba lagi. Nihil. Besoknya lagi lalu besoknya lagi, dan besoknya lagi. Dah lah. Muak aku. 

Entah apa maksud Telkomsel ini. Padahal ya kan, sebelum ganti periode, beberapa hari sebelum tanggal 15 Juli itu, ada program baru seputar tambahan kuota gratis yang muncul di bagian promonya, walau ya lebih mahal sih syarat untuk bisa tukar. Tak sempat pula kutangkap layar.

Singkatnya makin besar pembelian transaksi di periode yang sedang berjalan, makin besar kuota gratis yang bisa ditebus. Bedanya dengan Program Ekstra Gembira adalah harga tebus dan masa aktifnya. Kalau di Program Ekstra Gembira kita bisa tebus dengan 10 Rupiah dengan masa berlaku 24 jam, yang di program baru ini harga tebusnya sampai 10 ribu Rupiah tapi masa berlakunya 7 hari. Besar kuotanya berapa aku lupa. Tapi tak sampai 10gb kayaknya. Aku sih ogah. Mahal kurasa.

Kini si Ekstra Gembira hilang, yang baru (beberapa hari) tadi pun hilang juga. Labil ya. 

Btw, aku belum sempat komplain eh, mengadu ke call center nya sih. Paling ya nanti jawabannya diputar-putar, mohon maaf tapi enggak beneran minta maaf, cuma sekadar formalitas saja. Dan kalau pun kita minta solusi, dia akan bantu tapi sebenarnya sama sekali enggak membantu, hanya mengajak mutar-mutar lalu balik lagi ke tirik nol tapi waktu sudah habis seharian. Haeee... Begitu sih pengalaman-pengalamanku kalau mengadu ke costumer service Telkomsel via aplikasi MyTelkomsel atau via e-mail resminya. (Beda kali sama PLN Mobile. Eh kan. 😅) 

Entah kalau kamu mau coba tanya juga ke CS MyTelkomsel. Aku mungkin sudah ditandai sama mesin bot-nya. 

Jadi intinya, periode ini program kuota gratis dari Telkomsel Ekstra Gembira enggak ada lagi bagi yang belum sempat tukar. Dan kayaknya keberlangsungannya di bulan-bulan selanjutnya pun tipis harapan. RIP Ekstra Gembira! Semoga engkau digantikan dengan program kuota internet gratis yang lebih murah lagi. (Ngarep). Aamiin.

Kini satu-satunya program tambahan kuota internet gratis dari Telkomsel ya cuma yang ada di  Stamp Berhadiah dan Jelajah Nusantara aja lah. Lengkapnya silakan lihat di Cara Mendapatkan Kuota Internet Gratis Tiap Bulan. 

Jadi apakah kamu golongan yang berejeki sempat tukar kuota gratis bulan ini?